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Política de Qualidade ADEB

Sistema de Gestão de Qualidade, segundo o modelo da ISO 9001

Norma NP EN ISO 9001 - Sistemas de gestão da Qualidade

A ADEB implementou um Sistema de Gestão de Qualidade, segundo o modelo da ISO 9001, em Novembro de 2010.

A Norma NP EN ISO 9001 - Sistemas de gestão da Qualidade foi adoptada como modelo para a Certificação de Qualidade da ADEB.

A Política de Qualidade, assumida pela Direcção, bem como por todos os trabalhadores da ADEB compromete-se com os seguintes princípios:

  • No quadro do Plano Nacional de Saúde Mental, a ADEB actua ao nível da informação, prevenção, educação e (re)habilitação das pessoas com a Doença Unipolar e Bipolar e seus familiares e disponibiliza aos seus associados um conjunto de serviços, com o propósito de obter ganhos de saúde, melhorar a sua qualidade de vida e promover os seus direitos.
  • Responder às exigências e expectativas dos nossos associados e parceiros e proporcionar um apoio cada vez melhor a todos os que nos procuram, dentro do respeito pelos requisitos legais e estatutários e dos princípios da conduta ética e respeito pelo Outro.
  • A Direcção assegura a definição, comunicação e revisão das políticas e objectivos, a gestão dos processos e dos recursos e a valorização dos trabalhadores, promovendo a sua motivação, responsabilização e envolvimento na planificação, organização e realização das actividades e na melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade.
  • Os trabalhadores comprometem-se a cumprir com diligência as directivas emanadas da Direcção, a realizar com empenho, ética e deontologia as tarefas inerentes à sua função e a aperfeiçoar as suas competências pessoais e profissionais.

Manual da Qualidade ADEB

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